سامانه ارزیابی عملکرد (Performance Appraisal)
سامانه ارزیابی عملکرد پرسنل یک بررسی منظم از عملکرد شغلی یک کارمند و سهم کلی در یک شرکت است.
تعریف ارزیابی عملکرد همچنین به عنوان «بررسی سالانه»، «ارزیابی کارمندان» شناخته می‌شود. در این فرآیند، مهارت، دستاوردها و رشد کارمند یا عدم وجود آن‌ها مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. شرکت‌ها از سیستم ارزیابی عملکرد برای بازخورد به شکلی صحیح‌تر و روشن‌تر در کار و توجیه افزایش دستمزدها و پاداش‌ها و همچنین تصمیم‌گیری در مورد خاتمه کار استفاده می‌کنند.
ارزشیابی عملکرد می‌تواند در هر زمان معینی انجام شود اما بیشتر سازمان‌ها و مدیران به علت صرفه‌جویی در هزینه و زمان این کار را ۶ ماهه یا سالانه انجام می‌دهند.
اهداف ارزیابی عملکرد در سازمان
- شناسایی نقاط قوت و ضعف کارمندان برای قرار دادن افراد مناسب در مشاغل مناسب
- حفظ و ارزیابی پتانسیل موجود در فرد برای رشد و توسعه بیشتر
- ارائه بازخورد به کارکنان در مورد عملکرد و وضعیت مرتبط با آن‌ها
- حذف فرآیند گردش فرمهای کاغذی وصرفه جویی در اتلاف زمان
- سهولت در اتخاذ تصمیمیات مدیریتی
- توسعه منابع انسانی و در نتیجه بهبود کیفیت ارائه خدمات
